公開聲明
有關一位外國籍民眾對本診所患者侵權行為，以及對本診所持續不實指控之說明
近日，一位外國籍女士 網路上別名如下
FB: Peyton
Dcard: Avengers Song Xiamen University Malaysia Campus French Language
Threads: Avengers Song
於網路持續散布不實言論，對我們醫療團隊及服務進行造謠指控，並惡意盜用第三方患者肖像，嚴重侵犯病人隱私並造成社會誤解。我方曾本著善意，多次私下聯繫協調，期化解誤會，然對方拒絕合作，並持續對診所進行惡意攻擊及騷擾，甚至騷擾本院其他病人，導致溝通破裂。基於無法容忍本院病人隱私被侵犯的原則，我們決定正式公開聲明，澄清事實並依法維護所有患者權益。
一、該患者自多年前起即由本團隊為其治療，初始狀態包括眼部不對稱，以及左右臉不對稱等外觀問題。經本團隊多次手術，包括眼皮重修手術、面部提升手術等治療，使其問題獲得顯著改善。近日，該患者因眉壓眼問題再次來院求診並接受提眉手術。該女術後返國後即告知診所，對本次手術結果不滿意，並要求大額賠償。由於病患拒絕回診或提供術後照片，本院無法確認其現況，自然無法同意其賠償要求。自此，該女開始在網路上發表種種不實指控及脫序行為，其中包括惡意醜化本院同仁。
二、我們所有的醫療行為均嚴格遵循專業標準，並在患者充分知情與同意下執行，絕不存在該女指控任何違反醫療常規的情況。
三、該女在接受提眉手術前後，曾主動要求參考其他患者的手術案例照片，以了解療程恢復狀況與實際成效。基於醫病溝通的需要，我們同意將其他經患者同意肖像授權，並書面同意後的復原期間案例照片，提供給該女。同時，我們明確告知這些照片僅供衛教目的使用，不得對外散布。
四、本院提供的案例照片並非刻意挑選美好結果作為行銷用途，而是真實呈現恢復期內，外觀上較不理想階段的案例，讓患者充分認識手術過程的各種可能情形，幫助她對術後修復期有合理預期。換言之，我們希望透過透明且誠懇的溝通，陪伴該女了解療程全貌，給予她面對恢復過程的信心。然而，該女卻擅自將非本人照片公開散布，並扭曲其內容作為攻擊我們醫療技術的工具，甚至利用這些照片假冒他人身份發表誤導性言論，對我們與其他患者造成嚴重困擾與傷害。
五、該女利用其外國人身分，自詡可以完全罔顧中華民國的法律，藉此對相關人員進行侵權行為，利用自己及本院其他患者尚未復原的照片造謠，意圖破壞本院聲譽。此舉實屬惡劣，且明顯帶有勒索本院的意圖。我們已正式委請律師啟動法律程序，並同步聯繫我國涉外單位，尋求該國當地律師協助，以依法捍衛我們醫師、團隊及所有受影響患者的合法權益。
我們自創立以來，始終堅守「專業、安全、誠信」的核心價值，致力於提供高品質且具責任感的醫療照護。我們理解醫療過程中可能產生不同的期待與感 受，亦願意傾聽建言，但絕不容許任何人無限上綱地濫用公共平台，進行惡意攻擊與侵犯病患隱私。我們也誠摯呼籲社會大眾在資訊傳播快速的時代，保持理性判斷、勿輕信未經查證的訊息，給予醫療專業人員公正對待，共同維護病患權益與良好醫療環境。
東方美學診所
2025 年 5 月 29 日